Garancija izdelkov


SPLOŠNE DOLOČBE

Za garancijo izdelkov so odgovorni proizvajalci. Pogoji uporabe pri garanciji izdelkov se razlikujejo med proizvajalci in so podrobno opisani spodaj. Zavod Obilje (prodajalec), ki upravlja z Obilje Spletno trgovino ne nudi garancije, a ob vnovčevanju garancije pomaga k razrešitvi.


POGOJI UPORABE PRI GARANCIJI IZDELKIH BLAGOVNE ZNAMKE KENT & STOWE

  • Garancija za orodja velja le, če je bilo registrirano 30 dni po nakupu na tej povezavi: https://kentandstowe.com/Register (povezava v angleščini).
    Orodje lahko registrirate tudi tako, da prodajalcu na email naslov info@obilje.si, posredujete št. naročila ali računa in zraven pripišete “Registracija izdelka”.
  • Orodje blagovne znamke Kent & Stowe je namenjeno uporabi na pripravljenih obdelovalnih površinah za domačo uporabo. Podjetje Crest Garden (proizvajalec), ki proizvaja izdelke pod blagovno znamko Kent & Stowe, zagotavlja in jamči kvalitetno izdelano orodje brez pomanjkljivosti.
  • Za uveljavljanje garancije je potrebno proizvajalcu zagotoviti fotografijo orodja, da lahko preučijo problem in identificirajo tip orodja. V posebnih primerih je morda potrebno orodje vrniti na naslov prodajalca s sedežem v Sloveniji.
  • Za uveljavljanje garancije morate imeti originalno potrdilo o nakupu (račun).
  • Izdelek je pod garancijo ob primerni uporabi in upoštevanju navodil za uporabo. Upoštevati je potrebno tudi napotke za nego in vzdrževanje orodja opisane pri navodilih za uporabo (deklaracija).
  • Garancija se ne upošteva pri naslednjih primerih: normalna obraba ob uporabi orodja (krhanje rezila), napake na orodju zaradi neupoštevanja navodil za uporabo, kakršnakoli amortizacija ali poškodba zaradi običajne uporabe orodja, vpliva okoljskih dejavnikov, rjavenje orodja ali korozija, nezadostna oskrba in nega orodja, brezskrbno ravnanje z orodjem, preobremenitve orodja in s tem spremembe na orodju. Zahtevki za te izgube ali poškodbe niso zajeti.
  • Če izvirni izdelek ni na voljo, vam proizvajalec ponudi izdelek, ki je po funkciji in specifikaciji najbolj podoben izvirnemu.
  • Stroške poštnine in pakiranja znotraj Slovenije krije kupec sam.
  • Razreševanje garancije zaradi hitrejšega odziva poteka v povezavi s prodajalcem orodja.

Za uveljavljane garancije se obrnite na kentandstowe.com/Contact-us ali preko e-maila: info@crest-garden.com z naslednjimi podatki:

  • Ime in priimek
  • Naslov
  • Kontaktna številka
  • E-mail naslov
  • Ime orodja
  • Datum registracije
  • Fotografija produkta
  • Kratek opis napake oziroma problema na orodju
  • Dokazilo nakupa – račun

Ob prejemu e-maila, bo takoj stekla ocena težave, proizvajalec pa bom čim prej stopil v stik z vami. Če imate težave nas kontaktirajte na: info@obilje.si


POGOJI UPORABE PRI GARANCIJI IZDELKOV BLAGOVNE ZNAMKE OSTI JAREJ

Izdelki blagovne znamek Osti Jarej so ročno delo, zato si pridružujemo pravico do minimalnih naravnih razlik v barvi in izgledu izdelka, ki pa na vplivajo na kvaliteto, saj je vsak izdelek individualno pregledan, testiran in unikaten.

Izdelki blagovne znamke Osti Jarej imajo 25 let garancije na kovinske in 2 leti garancije na lesene dele. Garancija je veljavna le ob predložitvi računa. Garancija se razveljavi ob neprimerni uporabi orodja. Primerna uporaba je opisana pri navodilih za uporabo. V primeru mehanskih poškodb, ki niso nastale kot posledica neprimernega ravnanja s strani kupca, se reklamacija upošteva. Vse potencialne nepravilnosti oz. reklamacije skrbno proizvajalec rešuje skupaj v sodelovanju s kupcem, na za njega najboljši možni način in rešitev.

Fotografije poškodbe, kontaktne podatke in št. računa pošljite na: info@ostijarej.com ali pokličite številko proizvajalca: +386 40 217191


POGOJI UPORABE PRI GARANCIJI ORODJA ESSCHERT DESIGN IN PREDPASNIKOV ESSCHERT DESIGN

Izdelki blagovne znamek Esschert Design imajo 2 leti garancije. Garancija je veljavna le ob predložitvi računa. Garancija se razveljavi ob neprimerni uporabi orodja. Primerna uporaba je opisana pri navodilih za uporabo. V primeru mehanskih poškodb, ki niso nastale kot posledica neprimernega ravnanja s strani kupca, se reklamacija upošteva. Vse potencialne nepravilnosti oz. reklamacije skrbno proizvajalec rešuje skupaj v sodelovanju s kupcem, na za njega najboljši možni način in rešitev.

Fotografije poškodbe, kontaktne podatke in št. računa pošljite na: info@obilje.si


Za dodatne informacije o garanciji izdelkov lahko pišete na elektronski naslov: info@obilje.si
Brestanica 19. 3. 2018
Zavod Obilje, Rožno 35, 8280 Brestanica